Редакція від: 17.03.2026
Сайт: https://soldoutvibe.com/

1. Загальні умови

1.1. Обмін та повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1.2. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

 

2. Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливі за умови, що:

• товар не був у використанні

• збережено товарний вигляд

• збережені всі бірки, упаковка та комплектність

• відсутні сліди носіння або пошкодження

• є підтвердження покупки (номер замовлення / чек)

3. Товари, які не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, не підлягають обміну та поверненню:

• нижня білизна

• купальники

• товари особистої гігієни

• інші товари, визначені законодавством

4. Повернення товару неналежної якості

4.1. У разі отримання товару з виробничим браком або невідповідністю замовленню Покупець має право:

• на обмін товару

• або на повернення коштів

4.2. У такому випадку витрати на доставку покриває Продавець.

5. Витрати на доставку

5.1. При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує Покупець.

5.2. При поверненні товару з браком або помилкою Продавця — витрати покриває Продавець.

6. Порядок повернення

6.1. Для оформлення повернення необхідно:

• звернутися до менеджера за контактами, вказаними на сайті

• повідомити номер замовлення та причину повернення

• узгодити спосіб відправки

6.2. Повернення здійснюється через служби доставки, узгоджені з Продавцем.

7. Повернення коштів

7.1. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем.

7.2. Повернення здійснюється:

• на банківську картку

• або іншим способом за домовленістю

8. Відмова у поверненні

Продавець має право відмовити у поверненні у випадках, якщо:

• товар був у використанні

• пошкоджено товарний вигляд

• відсутні бірки або упаковка

• товар входить до переліку, що не підлягає поверненню