1. Загальні умови
1.1. Обмін та повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1.2. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
2. Умови повернення товару належної якості
Повернення або обмін можливі за умови, що:
товар не був у використанні
збережено товарний вигляд
збережені всі бирки, упаковка та комплектність
відсутні сліди шкарпетки або пошкодження
є підтвердження покупки (номер замовлення/чек)
3. Товари, які не підлягають поверненню
Відповідно до законодавства України, не підлягають обміну та поверненню:
нижню білизну
купальники
товари особистої гігієни
інші товари, визначені законодавством
4. Повернення товару неналежної якості
4.1. У разі отримання товару з виробничим шлюбом чи невідповідністю замовлення Покупець має право:
на обмін товару
або на повернення коштів
4.2. У такому разі витрати на доставку покриває продавець.
5. Витрати на доставку
5.1. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує Покупець.
5.2. При поверненні товару зі шлюбом чи помилкою Продавця витрати покриває Продавець.
6. Порядок повернення
6.1. Для оформлення повернення необхідно:
звернутися до менеджера за контактами, вказаними на сайті
повідомити номер замовлення та причину повернення
узгодити спосіб відправлення
6.2. Повернення здійснюється через служби доставки, погоджені із Продавцем.
7. Повернення коштів
7.1. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем.
7.2. Повернення здійснюється:
на банківську картку
або іншим способом за домовленістю
8. Відмова у поверненні
Продавець має право відмовити у поверненні у випадках, якщо:
товар був у використанні
пошкоджено товарний вигляд
відсутні бирки або упаковка
товар входить до переліку, що не підлягає поверненню
